《贫困山区家庭情况》各位上级领导:您好！我是湖南省郴州市桂阳县白水乡雅里村栗山下4组陈爱友，2012年底，我爸叫陈庆忠，忽然来一场病魔，得了肝癌去世，没有钱治病，因为家庭困难，我才20岁还在读书，放弃学业，出来外打工！挣钱给爸爸治病；2018年底我妈叫陈春花，身体老实偏瘦，去医院检查，得了糖尿病，血糖22.3很严重，赶紧住院，打胰岛素，经过一个星期治疗，病情慢慢好转，医生说，糖尿病无法治根，要终生吃药来控制。在家里休息调养！村里邻居他们困难国家有补贴，我去找个村里村支书说过我家庭困难的情况，我爸2012年底过世，现在我妈得糖尿病，我妈还是“半边夫"为什么没有补贴，望各位上级领导申请！姓名:陈爱友日期:2020.2.2

调查核实情况

经查，投诉人现在广东省广州市番禺区务工，无法面对面沟通了解情况。经乡、村干部与其电话及微信沟通，投诉人反映的家庭情况基本属实，投诉人2011年因家庭生活窘迫，高中未毕业即只身外出打工。2012年底，其父因患肝癌去世后，2013年初投诉人将其母陈某花接往广州市番禺区共同生活。2011年-2018年间，投诉人在广州市番禺区从事与摩托车配件销售有关的工作，2018年底，陈某花在广东从化市人民医院检测患糖尿病，经过住院医治，共花费六千余元。2018年至今，投诉人从事景田、百岁山品牌瓶装水产品推销工作。

25日上午，乡合作医疗办公室、华泉卫生院通过合作医疗系统对投诉人母亲陈某花的信息进行查询，2016年至今，投诉人和陈庆某每年均缴纳了合作医疗款。经查，陈某花2018年底至今未有住院报账及门诊购药报账享受补贴信息。反映人投诉人曾拿医院药费收据于2018年底来乡合作医疗办公室要求报账，因所提供的票据不符合报账条件，而未享受农村合作医疗报账补贴。经乡调查组电话联系投诉人，2011年3、4月份其父亲陈某忠因肝癌在桂阳县人民医院住院，医疗费用共计7000余元，出院时享受了合作医疗报账补贴，医院为其父办理了特殊门诊。出院后其父一直享受特殊门诊购药优惠政策。2012年底其父逝世。

2020年2月26-28日，村支书、乡驻村领导通过微信、电话与投诉人沟通和走访其邻居了解到，投诉人目前居住在广东省广州市番禺区，从事景田、百岁山瓶装水产品推销工作，月工资4600左右，每月房租1200，伙食费用1000元。其母陈某花2018年底因糖尿病在从化人民医院住院治疗出院后，每月需要去医院检测一次，检测及口服药物费用约需要三四百元。其母陈某花年前在从化的一家高速服务区的餐饮店内做勤杂工，月工资两千左右，因受新冠肺炎疫情影响，暂住在广东从化的女儿家。投诉人的姐姐生育两个小孩，目前与其丈夫生活在广东从化，一同在电子厂做工，陈爱梅月工资三千元。陈某花儿女均有收入来源。

以上事实，有相关微信聊天记录及电话录音证实。

四、问题回复

（一）关于投诉人反映未享受“半边户”补贴一事。经查，其父其母均为农民，且生育一子一女，不符合“半边户”政策规定。

（二）关于其母陈某花患糖尿病是否应该享受国家医疗政策一事。经咨询白水瑶族乡卫生院，乡驻村干部及村干部告知投诉人，其母陈某花虽患糖尿病但无并发症状，不符合特殊门诊条件，每月购药费用无法享受合作医疗报账补贴，但每年可以享受一次乡镇卫生院免费体检。

五、处理结果

1.为保障投诉人及其母亲正常享受农村合作医疗政策，乡政府将会在每年新农合缴费期间及时督促村干部通知投诉人一家缴纳农村合作医疗款；如今后产生符合农村合作医疗报账条件的医疗费用，乡、村两级干部将积极协助办理相关补贴手续。

2.乡驻村干部及村干部告知投诉人，如以后有相关政策会及时传达给他，有诉求可以直接和乡驻村干部及村干部联系，并承诺会及时回复或解决。通过耐心沟通与政策讲解，投诉人对处理结果表示满意。