我是一位二级肢体残疾人士，22岁，现读大四。父母务农，家里还有读高中、小学的两个弟弟，家庭主要靠父亲一人打零工维持。父亲患有心脏病、高血压、心脑血管病，需要长期服药维持、性命只在飘摇之间。母亲长期务农积劳成疾，常常胸闷气短、头疼欲裂、关节疼痛，不敢治疗只吃些止痛药。以上是我家的真实情况，多次找村干部帮助，都认为我不符合扶贫助残的条件。  关于残疾人低保，前年我用手机把衡阳市政府文件给村干部看，请求分户帮助申请。村干部以我未结婚、未有稳定工作为由拒绝分户申请。  关于扶贫，村干部以我未分户、又以我父母这一户不符合为由言辞拒绝。前年危房改造拆掉我房屋、声称不建就剥夺地皮，又承诺会有补贴。如今补贴款销声匿迹、借亲戚朋友一大笔债也不知何时能还。村干部谢培宏言辞凿凿“他家两栋房屋还想吃低保？还想被扶贫？”谭子山镇民政办工作人员说“不是残疾人就可以吃低保，你爸只要还在一天不可能不养你，怎么可能帮你分户，有空再去你家了解情况”，我反问“法律只规定义务赡养到18岁，总不可能让我爸拿命赚钱养我一辈子吧？非要把我爸拖地没了再假惺惺地分户帮扶么？”我话未说完，工作人员一番官僚气息带点不耐烦地赶我们走，让我们等专员来调查核实是否符合扶贫条件，去年11月至今石沉大海！村中有许多流言不知真假，村干部有一把手这种说法，村级财务不公示、甚至连这个互联网平台很多款项用途明细都查不到，甚像搞一言堂。村委会就今年据说有人大代表走访有人值班，平时灰尘寥落，再要紧的事只能打电话请村干部过来然后等着。我22了从未参与过村中任何选举，前届村支书不识字还让我爸代写过，这届换的听说又是前届支书的侄儿。感觉就是被管理着、利民的消息政策接收不到，扶贫名单谢培*、谢培*又说明什么。我看见新闻上习大大走访慰问甚是亲切，打击贪污腐败不作为甚是有效真实。怎么到了镇村一级、就像成了封建的“山高皇帝远，自成一派胡来”了呢？！

    1.投诉人反映“村干部拒绝其办理分户申请”的问题。

    回复：根据《中华人民共和国户口登记条例》第十九条“公民因结婚、离婚、收养、认领、分户、并户、失踪、寻回或者其他事由引起户口变动的时候，由户主或者本人向户口登记机关申报变更登记。”分户人应年满18周岁，且具备民事行为能力，有独立的经济来源。投诉人郑**不符合该条例关于分户的条件，反映的问题失实。

2.投诉人反映“危房改造资金未补贴到位”的问题。

回复：经查，投诉人郑**家住房为三层水泥砖混结构，安全等级达标，不符合危房改造条件。经查询，郑**家没搞过危房改造，不存在危房改造资金未到位的问题。反映的问题失实。

3.反映“村部无人值班、贫困户名单疑似关系户、村级财务不公开”的问题。

回复：经查，2019年10月乐加村村部搬迁至原村小学，投诉人到原村部办事时，误以为无人值班。投诉人发现村里贫困户的姓名中很多都是“谢培×”，怀疑可能都是原村支部书记谢培×的亲戚，“培”为当地谢氏辈分，该村同辈人大多名字中带有培字。经核实，乐加村财务账目在“互联网+监督”平台进行了公开。反映的问题均失实。

4.投诉人反映“到镇民政办询问低保政策，工作人员态度敷衍”的问题。

    回复：问题属实。谭子山镇纪委对民政办工作人员许**提醒谈话，并责令其在今后的工作中要注意言行举止和方式方法，保持严谨细致的工作态度，改善工作作风，进一步提高群众满意度。